CRM Pharma

Marketing & Vertrieb – perfekt verzahnt

Unsere E-Mail-Lösungen schaffen regelmäßige, relevante Touchpoints mit Ärzten, Apotheken und Fachkreisen – abgestimmt auf Ihre Außendienst-Strategie.
So erhält Ihr Vertrieb vorinformierte Leads, spart Zeit bei Basisinformationen und kann sich auf die persönliche Beratung konzentrieren.

Regelmäßige Ansprache erhöht Vertrauen und Bindung
Automatisierte Follow-up Journeys nach Arztbesuchen oder Kongressen entwickeln Leads
Automatisierte Fortbildungsserien (CME) inkl. Reminder
Einladung und Follow-up zu Webinaren
Regelmäßige Touchpoints – auch bei Kunden, die der Vertrieb nicht regelmäßig erreicht

Wer wir sind

Performance Heroes ist eine spezialisierte CRM- und E-Mail-Marketing-Agentur mit Fokus auf stark regulierte Branchen wie Healthcare, Pharma und Biotech.
Unser USP: Wir verbinden strategische E-Mail-Marketing-Expertise mit tiefem Verständnis für gesetzliche Anforderungen (inkl. Heilmittelwerbegesetz, DSGVO, internationale Compliance-Richtlinien).

Kernkompetenzen:

Aufbau & Migration von Versandsystemen
Automatisierte Journeys (z. B. für Fachärzte, Apotheken, medizinisches Fachpersonal)
CI-konformes Design & responsive Templates
Daten- & Reporting-Strukturen für bessere Segmentierung und Steuerung

Rückruf anfordern

Vertrauen Sie auf unsere Pharma-Expertise - Cases (anonymisiert)

Case 1 – Pharmaunternehmen (Schweiz)

+35 % Öffnungsrate bei Fachärzten durch Fortbildungsjourneys

Case 2 – MedTech-Anbieter (international)

50 % geringerer Aufwand im Außendienst dank vorinformierter Leads

Case 3 – Biotech-Unternehmen

20 % mehr Kongressanmeldungen durch automatisierte E-Mail-Strecken

„Performance Heroes hat unser E-Mail-CRM auf das nächste Level gebracht – ohne Konflikt mit HWG oder internen Freigabeprozessen.“
(Leiter Marketing, Pharmaunternehmen)

Rechtssicherheit von Anfang an

Im Pharma- und Healthcare-Bereich ist Compliance entscheidend. Wir stellen sicher, dass Ihre Kommunikation HWG-, DSGVO- und SOP-konform ist.

Unser Vorgehen:

Double-Check aller Texte & Designs gegen HWG
Integration Ihrer internen Freigabeprozesse (Medical Review)
CI-konforme Templates, die international skalierbar sind
Dokumentation aller Prozesse für interne Audits

Konkrete Beispiele aus unserer Arbeit

1. Globaler Anbieter im Bereich Ästhetik & MedTech

Für einen international tätigen Hersteller von Medizinprodukten im Bereich ästhetische Medizin haben wir eine skalierbare Newsletter- und Automation-Struktur aufgebaut. Ziel war es, Fachärzte regelmäßig über Produktneuheiten, Studien und Anwendungsbeispiele zu informieren – und damit den Außendienst gezielt zu entlasten.

2. Pharma-Dienstleister mit Fokus auf Ärztekommunikation

Ein Unternehmen, das Ärzte mit medizinischen Fachinformationen versorgt, erhielt von uns die technische und inhaltliche Betreuung einer E-Mail-Plattform. Wir haben automatisierte Fortbildungsserien (CME) entwickelt, Reminder-Logiken integriert und ein Reporting-System aufgebaut, das die Wirksamkeit der Kampagnen transparent macht.

3. Hersteller im Bereich Frauengesundheit (B2C + B2B)

Für ein Unternehmen mit Produkten rund um Frauengesundheit haben wir die Migration auf ein neues Versandsystem umgesetzt. Neben B2C-Newsletter für Endkundinnen wurden auch Journeys für Apotheken aufgebaut – mit dem Ziel, rechtssichere Kommunikation, regelmäßige Touchpoints und CI-konforme Templates zu kombinieren.

Starten Sie klein – skalieren Sie groß

Um den Einstieg risikofrei zu gestalten, bieten wir ein 3-monatiges Pilotprojekt an:

Entwicklung einer Journey (z. B. CME-Serie oder Event-Follow-up)
Umsetzung inkl. Design, Technik und Compliance-Check
Reporting & ROI-Auswertung

👉 Danach entscheiden Sie, ob und wie Sie skalieren möchten.

Unterstützen Sie Ihren Vertrieb mit skalierbarem E-Mail-CRM

Typische Fragen (FAQ)

Arbeiten Sie in unseren bestehenden Systemen?

Ja. Wir arbeiten in Ihren bestehenden Tools (z. B. Eloqua, Salesforce Marketing Cloud, Veeva, Brevo, HubSpot) oder beraten Sie bei der Auswahl eines neuen Systems.

Wie läuft eine Zusammenarbeit ab?

Nach einem Kick-off-Workshop definieren wir gemeinsam Ziele, Zielgruppen und Journeys. Anschließend übernehmen wir die Konzeption, Content-Erstellung, technische Umsetzung und das Reporting. Sie geben Feedback in kurzen Abstimmungen – wir kümmern uns um den Rest.

Welche Leistungen übernehmen Sie?

Wir bieten Full-Service:

Strategie & Contentplanung
Texterstellung, Design & Template-Entwicklung
Technische Umsetzung & Automatisierung
Reporting, Optimierung & Compliance-Checks